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不可以进行退款的情形有哪些?

1、游客在非行程安排中的场所并且导游、领队和司机未加以引导推销,游客自行购买的商品;
2、旅客被明确告知不得进行退换货的;
3、游客人为损害的商品。
4、因主观原因要求退换(如不喜欢、不适合、觉得买贵了等等,非商品本身质量问题)。

5、因游客个人原因取消出游行程的损失费用。